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Telefonkosten

01806-Nummer keine Kundenhotline

31. Januar 202413. September 2018 von Rolf Becker

Auf Klage der Verbraucherzentrale Bayern gegen einen Pay-TV-Anbieter entschied das LG München (Urt. v. 01.08.2018, 37 O 15341/17), dass die bei der 01806-Nummer anfallenden Kosten für eine Kundenhotline unzulässig sind.

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Kategorien Abmahnung, Fernabsatzrecht Schlagwörter Abmahnung, Fernabsatz, Information, Kosten, Kundenhotline, Telefonkosten

Kostenpflichtige Rufnummer im Impressum

31. Januar 202423. Oktober 2014 von Rolf Becker

Die meisten Unternehmer geben im Impressum eine Telefonnummer an, um ihren Pflichten aus § 5 TMG nachzukommen. Diese Nummer darf allerdings keine teure Mehrwertnummer sein, entschied das OLG Frankfurt. Hintergrund ist, dass dies keine schnelle und effektive Möglichkeit der Kommunikation darstellt.

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Kategorien Abmahnung, Fernabsatzrecht, Impressum Schlagwörter Impressum, Telefonkosten, TMG

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